《護理學(xué)基礎(chǔ)》：護理管理者應(yīng)重視對護士管理

護理管理者應(yīng)重視對護士管理是護士應(yīng)該掌握的內(nèi)容，同時也是主管護師考試要求掌握的重點，醫(yī)學(xué)全在線對護士/護師資格考試資料進行了相關(guān)整理供考生參考

【摘要】  通過對全院護士實行人性化管理，醫(yī)學(xué).全在線m.zxtf.net.cn充分調(diào)動了護士的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強了醫(yī)院護理隊伍的向心力和凝聚力，穩(wěn)定了護士隊伍，提升了護士整體素質(zhì)，促進了醫(yī)院護理質(zhì)量的全面提高。

【關(guān)鍵詞】  護理管理人員；組織管理人性化的管理是基于科學(xué)的人性觀基礎(chǔ)上的以人為本的管理，要求正視人的需求，肯定人性的合理性，維護人的個體價值[1].在護理管理工作中，應(yīng)運用人本管理理念，重視對護士實行人性化管理，充分調(diào)動護士的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強護理隊伍的向心力、凝聚力，穩(wěn)定護理隊伍，提高護士整體素質(zhì)，以促進醫(yī)院護理質(zhì)量的全面提高�，F(xiàn)將我院實行人性化管理的具體做法與體會總結(jié)如下。

1  對象與方法

1.1  管理對象  全院護士185人，均為女性，年齡18～53歲，平均27歲。學(xué)歷：本科20人，大專80人，中專85人；職稱：副主任護師3人，主管護師50人，護師50人，護士82人。

1.2  具體做法

1.2.1  尊重護士的人格  在管理過程中護理管理者應(yīng)經(jīng)常提醒自己摒棄不科學(xué)的管理方式，不任人唯親，尊重護士人格，對護士偶爾出現(xiàn)的工作失誤，非萬不得已，不當(dāng)眾批評，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膱龊线M行批評教育。對業(yè)務(wù)技術(shù)不全面的護士給予人文關(guān)懷，安排業(yè)務(wù)技術(shù)好的護士耐心指導(dǎo)，對生活有困難的護士伸出援助之手給予熱情幫助，并盡量滿足護士的合理要求，在排班過程中實行自我排班法，讓護士長與護士共同制定工作時間安排表[2]，給護士一定的自主權(quán)，m.zxtf.net.cn遇有特殊情況，在征得護士長同意的前提下，護士可自行換班，盡量滿足護士在學(xué)習(xí)、生活等方面對時間的合理要求。同時，倡導(dǎo)全院護士尊老愛幼、互諒互讓、團結(jié)協(xié)作、構(gòu)建和諧友愛的同事關(guān)系。

1.2.2  主動關(guān)愛與溝通  在管理活動中，要重視人的因素，一切管理活動均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為本[3]。作為一名合格的管理者，不僅要有一套嚴(yán)格的管理制度，還要對護士傾注愛心，多與其溝通交流，要理解、關(guān)心、愛護護士，盡自己最大努力為護士排憂解難，讓護士與自己在一起感到輕松、自在、易交往，使護士產(chǎn)生親切感，整個護理隊伍關(guān)系和諧融洽，護士愛院如家，醫(yī)院護理隊伍的向心力、凝聚力得以增強[4]。

1.2.3  主動關(guān)心送溫暖  人性化管理是社會進步的表現(xiàn)，是順應(yīng)當(dāng)今社會潮流的需要，是護理管理人本原理關(guān)于“堅持把對人的管理放在首位，重視人的需要”[5]的根本要求。護理管理者應(yīng)有博大的胸懷和寬厚的心，時刻把護士的疾苦、冷暖掛在心上，并做到護士生病時看望、生日給予祝福、有困難時幫助，同時，經(jīng)常組織有益的活動，適時聚餐，適當(dāng)外出旅游，讓其充分感受到醫(yī)院的溫情。

1.2.4  主動交心談心、解決問題  現(xiàn)代醫(yī)院的企業(yè)運營需要管理者運用更科學(xué)的管理方法，做到以人為本[6]，實行人性化管理，護理管理者應(yīng)經(jīng)常與護士交心、談心，了解護士在工作、學(xué)習(xí)與生活中存在的問題，并及時幫助解決，讓其安心工作。

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