 |
 |
 |
|
|
|
三、延續(xù)管理的八個條件
企業(yè)同離職員工建立、保持美好關(guān)系，體現(xiàn)了企業(yè)人性化管理的一個方面，更有助于增強企業(yè)的聲譽，提高品牌與社會影響力，這就是延續(xù)管理的魅力所在。
因此，在做好了離職員工關(guān)系管理之后，你的工作是要將更多的精力放在掃除造成公司員工高流失率的導(dǎo)致因素，擬訂持續(xù)性的人力資源管理改善與變革計劃，并付之實踐，而不再是將寶貴的時間全部花在無窮無盡的日常人事處理上。于是，還需要進行以下八個條件，從而實現(xiàn)離職員工的延續(xù)管理。
1、建立起一套規(guī)范的新員工入職輔導(dǎo)程序，從新員工開始就有“規(guī)”可循，從心理上讓新員工認可公司，為以后的延續(xù)管理做好鋪墊;
2、設(shè)立專人負責(zé)員工的培訓(xùn)以及定期的交流，創(chuàng)造一個良好企業(yè)文化氛圍;
3、m.zxtf.net.cn由人力資源部專兼職人員督導(dǎo)該程序的執(zhí)行及效果評估;
4、由人力資源部專兼職人員不斷的豐富員工的詳細數(shù)據(jù)庫，即使已經(jīng)離開公司也要定期由專兼職人員訪談、聯(lián)絡(luò)，從中找到可參考的價值信息以及發(fā)展資源，并把相關(guān)信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo);
5、對離職員工推薦業(yè)務(wù)或者返回公司都要有相應(yīng)的獎勵機制，并要形成制度;
6、在每逢離職員工的生日建議，由人力資源部專兼職人員以公司名義發(fā)短信或電話問候;
7、公司的慶祝會和聯(lián)歡要邀請離職員工參加，有專兼職人員負責(zé)，要逐漸形成一朝員工，“永遠”朋友的氛圍;
8、以上都是基本條件，最好能針對這些情況，專門的設(shè)立一套流程與制度，并根據(jù)實際情況不斷完善、改進，促進形成自己企業(yè)的最佳法則。
時下，當眾多企業(yè)認識到企業(yè)客戶關(guān)系的重要性后，紛紛把目光關(guān)注到客戶需求，以及如何為客戶提供及時的個性化服務(wù)上，然而其實相當多的企業(yè)家忽略了，在企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)造財富的員工同樣和客戶資源一樣重要。當前已經(jīng)有不少管理學(xué)家開始將員工列為企業(yè)第二客戶資源管理起來。事實上，離職員工，特別是在公司工作時間足夠長的員工，在樹立企業(yè)形象、宣揚企業(yè)理念以及對外界評論采取行動上，也能發(fā)揮積極作用。通用電氣(GE)的名聲，不只是在于它持續(xù)的高盈利，還在于它被稱作“CEO的搖籃”，杰克·韋爾奇以此為榮。因此，離職員工的延續(xù)管理將是未來人力資源的重要考核目標，更成為企業(yè)品牌塑造的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)點。
