玉門市衛(wèi)生局文件
玉政衛(wèi)發(fā)[2009]105號
轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳關(guān)于開展百姓放心醫(yī)院
創(chuàng)建活動的通知
市屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
現(xiàn)將省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動的通知》（甘衛(wèi)宣發(fā)[2009]260號)轉(zhuǎn)發(fā)你們，請認(rèn)真組織實施，積極開展創(chuàng)建活動。
二〇〇九年十二月十日
甘肅省衛(wèi)生廳文件
甘衛(wèi)宣發(fā)〔2009〕260號
關(guān)于開展百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動的通知
各市、州衛(wèi)生局，甘肅礦區(qū)衛(wèi)生局，廳直各單位，蘭州大學(xué)第一、二醫(yī)院，甘肅中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院：
為配合省委、省政府做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，進(jìn)一步加強(qiáng)全省衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅持正確的辦院方向，真正做到服務(wù)于民、讓利于民，省衛(wèi)生廳決定結(jié)合第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在全省衛(wèi)生行業(yè)開展以“百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)建活動為載體的文明單位創(chuàng)建活動。
按照《甘肅省衛(wèi)生行業(yè)文明單位建設(shè)管理辦法》提出的今后“凡是申報全省衛(wèi)生行業(yè)文明單位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價銷售制度，積極創(chuàng)建平價醫(yī)院、放心醫(yī)院，群眾滿意率高”的要求，省衛(wèi)生廳制訂了《甘肅省創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動實施方案》。請各市州衛(wèi)生局嚴(yán)格按照方案要求，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)積極開展創(chuàng)建工作。
執(zhí)行中如有任何意見或問題，請及時反饋省衛(wèi)生廳宣傳處。聯(lián)系人：張紅偉
聯(lián)系電話：（0931)4818100
附件：甘肅省創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動實施方案
甘肅省創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動實施方案
為促進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，有效解決人民群眾特別是城市低收入人群和農(nóng)村特困人群看病難、看病貴問題，根據(jù)國家有關(guān)衛(wèi)生政策方針，結(jié)合我省實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主題，維護(hù)群眾利益，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費(fèi)用，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展 “百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步健全科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的滿意度，促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)。
二、活動范圍
本次百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動的實施范圍主要是開展第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)具體情況參照執(zhí)行。對于參加創(chuàng)建活動并取得顯著成效的縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可以優(yōu)先推薦評選文明單位。
三、活動內(nèi)容
創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容包括積極讓利患者、提升醫(yī)療質(zhì)量、整肅醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等三個方面。
（一)積極讓利患者
1.全面推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品零差價銷售制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不使用基本藥物目錄以外的自費(fèi)藥品。
2.結(jié)合本地、本單位的實際情況，出臺檢查費(fèi)、化驗費(fèi)降價惠民措施，并向社會公布。
3.積極開展過度醫(yī)療、過度檢查、過度用藥等專項整治活動，緩解看病貴、看病難，保障人民群眾健康權(quán)益。
4.認(rèn)真執(zhí)行同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)制度，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)。
（二)持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量
1.積極推行全省統(tǒng)一門診病歷。
2.對臨床醫(yī)師的用藥量、抗菌素（特別是進(jìn)口抗菌素)使用量、患者自費(fèi)比例進(jìn)行排隊，嚴(yán)格獎懲措施。
3.全面實行院長行政查房、執(zhí)業(yè)藥師臨床查房制度，并能及時、有效地解決工作中存在的問題。
4.強(qiáng)化公立醫(yī)院的公共衛(wèi)生職能，設(shè)立公共衛(wèi)生科，積極開展本地區(qū)疾病譜分析和流行病學(xué)調(diào)查研究。
5.定期召開醫(yī)療質(zhì)量月分析評議會議，認(rèn)真分析管理環(huán)節(jié)和技術(shù)環(huán)節(jié)存在的問題，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯。
（三)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1.建立定期觀看警示教育片制度，職工受教育率達(dá)到100%。
2.建立常規(guī)化工作機(jī)制，每季度對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核。
3.嚴(yán)格落實醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績記錄制度，嚴(yán)肅處理違紀(jì)人員。
4.認(rèn)真落實衛(wèi)生系統(tǒng)有獎舉報制度，落實舉報獎勵，嚴(yán)查違紀(jì)人員。
5.嚴(yán)格執(zhí)行食品藥品、重大傳染病、院內(nèi)感染事件責(zé)任追究制度。
各市（州)、縣（區(qū))衛(wèi)生行政部門要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，參照本方案制定具體活動方案。
四、實施步驟
（一)準(zhǔn)備部署（2009年10月—11月初)
1.成立創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。
2.召開工作會議，明確任務(wù)，分解目標(biāo)，全面部署創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動。
（二)組織實施（2009年11月—2010年6月)
1.廣泛宣傳。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在門診大廳、院墻、病區(qū)等顯要位置懸掛開展百姓放心醫(yī)院的宣傳標(biāo)語，張貼宣傳畫，廣泛向患者和社會宣傳百姓放心醫(yī)院活動目標(biāo)。邀請新聞媒體結(jié)合醫(yī)院落實情況進(jìn)行有關(guān)報道。同時，邀請社會各界和患者代表做好社會監(jiān)督，定期召開座談會聽取意見并及時整改。
2.開展培訓(xùn)。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照本方案所涉及的相關(guān)法規(guī)和部門規(guī)章，準(zhǔn)備相關(guān)資料，分解具體任務(wù)，認(rèn)真做好院內(nèi)各部門的培訓(xùn)工作。
3.貫徹落實。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)前期培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合各自實際和當(dāng)?shù)匕傩招枨螅凑談?chuàng)建百姓放心醫(yī)院工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，細(xì)化各項工作措施，積極開展創(chuàng)建活動，并能及時梳理問題，認(rèn)真整改，狠抓落實。
4.檢查指導(dǎo)。各級衛(wèi)生行政部門要在醫(yī)院自查自糾的基礎(chǔ)上，分階段對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查、評價、檢查和指導(dǎo)，督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對存在的問題進(jìn)行整改，確保百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動整體目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
（三)總結(jié)表彰（2010年10月)
認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動的經(jīng)驗及成效，對成績顯著、服務(wù)優(yōu)良的先進(jìn)典型和集體予以表彰，并擇優(yōu)推薦參加全省衛(wèi)生行業(yè)文明單位評選。
附件1
玉門市衛(wèi)生局創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動
領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
組 長：張振澤 玉門市衛(wèi)生局局長
副組長：楊栓利 玉門市衛(wèi)生局副局長
成 員：賈鵬珍 玉門市衛(wèi)生局醫(yī)政股股長
陳曉勇 玉門市衛(wèi)生局辦公室主任
陳志敏 玉門市衛(wèi)生局疾控股股長
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在玉門市衛(wèi)生局醫(yī)政股，賈鵬珍同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動中各項日常工作。
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