人民醫(yī)院豐惠分院組織開展醫(yī)護人員禮儀行為規(guī)范培訓
為進一步加強醫(yī)護人員的服務理念，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，上虞人民醫(yī)院豐惠分院組織全院職工開展了“醫(yī)護禮儀行為規(guī)范”培訓。本次培訓由杭州講師許月俊向大家講解禮儀的概念、重要性和意義，指導醫(yī)護人員從服飾、儀容、儀表、表情、語言上等方面塑造專業(yè)形象，形成見面禮儀、電話禮儀、交談禮儀等良好的職業(yè)習慣。
通過此次禮儀培訓，進一步加深了全體醫(yī)務人員的服務禮儀理念，提高了全體醫(yī)務人員的整體素質(zhì)，為推進分院工作規(guī)范化、科學化和標準化發(fā)展，進一步提高護理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患奠定了良好的基礎。（上虞人民醫(yī)院豐惠分院 馬莉)
