江蘇省無錫市第二人民醫(yī)院

    無錫市第二人民醫(yī)院始建于1908年，是江蘇省為數(shù)不多的幾家百年老醫(yī)院之一，前身是美國圣公會創(chuàng)辦的教會醫(yī)院——“普仁醫(yī)院”。目前已發(fā)展成為融醫(yī)療、教學、科研、預防、保健為一體的三級甲等綜合性醫(yī)院，江蘇省首批現(xiàn)代化醫(yī)院，南京醫(yī)科大學附屬醫(yī)院。
    醫(yī)院編制床位800張，實際開放床位1200張，擁有在編在職員工1145人。年門急診量達135萬人次，開展手術1.3萬臺次，出院病人3.7萬人次，2011年完成業(yè)務收入7.4億，較上年增長20%，各項效率效益指標和人均工作指標名列全省前五名。
    醫(yī)院目前擁有省級重點學科1個，省級臨床重點�？�9個（含2個省級臨床重點�？平ㄔO單位)，無錫市醫(yī)管中心重點發(fā)展專（學)科2個，市級醫(yī)學重點�？�5個，市級�？疲ú�)診療中心4個，是全省擁有省級重點�？谱疃嗟尼t(yī)院之一。心內科的冠心病介入診治、神經外科的神經內鏡微創(chuàng)手術、神經內科的頸內動脈狹窄支架置入術、消化內科的內鏡下胰膽管造影（ERCP)、眼科的眼底病微微創(chuàng)治療、肝膽外科的規(guī)則性左右半肝切除技術、皮膚科窄波及高能紫外線治療等一大批技術已成為全國和省市領先的品牌技術。擁有一大批省市知名的中青年專家，如楊承健、魯曉杰、武志峰、龔鐳、孔岳南、金慧涵、楊麗佳等。2010年醫(yī)院突破性獲得中華醫(yī)學科技獎首個衛(wèi)生管理獎。2011年又成為省內唯一一家榮獲“2011年度中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院科技創(chuàng)新獎”的醫(yī)院。三年來全院共獲得各類國家、省、市科技類成果獎18項，省、市新技術引進獎36項，省、市各類科研立項課題84項。發(fā)表著作4部，論文2786 篇，其中SCI44篇，中華級177篇、國家核心（統(tǒng)計源)以上期刊811篇。
    近年來醫(yī)院注重管理創(chuàng)新，將精細化管理理念有效應用在醫(yī)療質量管理和醫(yī)院服務管理中，取得了顯著成效。醫(yī)院內部運行機制改革取得實效。科主任領導下的主診醫(yī)師負責制充分調動了醫(yī)務人員積極性、護理垂直化管理改革進一步凸顯專業(yè)管理優(yōu)勢、機關事業(yè)部制改革有效解決科室間職能交叉和協(xié)調困難的問題、一體化醫(yī)學診療中心較好地體現(xiàn)了優(yōu)勢疊加效應、平衡計分卡考核模式推動了績效改革的科學化和公平化。獨創(chuàng)“五個一”服務模式，即：“一醫(yī)一患一診室”充分尊重患者隱私權、“一個窗口發(fā)藥”優(yōu)化就診流程、“一站式服務中心”為患者提供“管家”式服務、“168后勤服務一條專線”切實解決患者住院需求和“一條紅腕帶標識”給急危重病人開辟綠色通道。強化醫(yī)療安全環(huán)節(jié)管理。在全院倡導醫(yī)療“五個不放過”，即：病人死亡原因不明不放過；手術失敗原因不明不放過；病人投訴后不滿意原因不明不放過；并發(fā)癥原因不明不放過；糾紛當事人認識不到位不放過。以此為抓手，每季度開展一次針對院內典型死亡病例的“季讀課”，邀請省內知名專家講座和點評。努力建設學習型研究型團隊，針對中高級職稱人員和初級職稱人員分別開設了每月一次的“早、晚讀”課，利用早上上班前和晚上下班后1小時進行業(yè)務學習，七年多來共開設早讀課169場次，累計參加人數(shù)46200人次，開設晚讀課73場次，累計參加人數(shù)12250人次。
    醫(yī)院主要改革創(chuàng)新舉措被新華社內刊——《國內動態(tài)清樣》予以專題報道，國務院領導和衛(wèi)生部主要領導均作重要批示，要求在公立醫(yī)院試點改革中予以重點宣傳和推廣。多次在省內進行經驗交流，并接受了衛(wèi)生部調研組和國家新聞媒體的現(xiàn)場調研及采訪。2011年，醫(yī)院管理案例入選衛(wèi)生部“公立醫(yī)院運行機制與內部管理改革案例集”第一集。醫(yī)院先后榮獲首批“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“全國醫(yī)院文化建設先進單位”、“全國學習型組織先進單位”、“江蘇省文明單位”等榮譽稱號。2011年被評為全市首家“患者安全目標評估”合格單位；2010年度被評為江蘇省“全面改善醫(yī)療服務，推進醫(yī)德醫(yī)風建設專項行動”先進單位，也是無錫市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一一家獲此殊榮的醫(yī)院；2009年獲“醫(yī)療質量萬里行”活動全國三級綜合醫(yī)院病歷評比三等獎；2008年在“全國護士崗位技能”競賽中獲全國復賽銅牌。連續(xù)多年獲無錫市醫(yī)院托管制考核第一，2011年在三甲醫(yī)院評審中榮獲全省第一名。 
    醫(yī)院院長易利華教授是全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者、全國優(yōu)秀醫(yī)院院長、省市有突出貢獻中青年專家，中國醫(yī)院協(xié)會理事、國家自然科學基金項目評審專家、中華醫(yī)學科技獎評審專家、江蘇省醫(yī)院管理學會副主任委員。從事醫(yī)院管理工作20年，先后出版了十五部醫(yī)院管理專業(yè)論著，發(fā)行量達十萬多冊；60多篇論文發(fā)表于中華、國家和核心期刊；經中國期刊數(shù)據(jù)庫檢索連續(xù)多年他引率保持在324篇次以上,居國內醫(yī)院管理界被索引和引用次數(shù)前列；先后應邀到全國28個省、市、自治區(qū)講學130余場次，與全國20000多名同行進行交流。連續(xù)承辦十屆全國醫(yī)院管理（無錫)高峰論壇，參會人數(shù)達7000多人次，已成為中國醫(yī)院管理屆的知名品牌；并赴臺灣、菲律賓、香港等地講學交流，對擴大中國醫(yī)院管理在國際上的影響和宣傳中國政府為構建和諧的醫(yī)療保障體系所做的努力有著重要而積極的意義。

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醫(yī)院網址：http://www.wx2h.com　　　http://www.wx2h.com.cn
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