社會(huì)影響(從眾、促進(jìn)懈怠、模仿暗示感染)
社會(huì)影響指在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。
一、從眾
1、定義：在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象，“隨大流”。
特點(diǎn)①引起從眾的群體壓力可以是真實(shí)存在的、想像的。個(gè)體想像中的群體的優(yōu)勢傾向，也會(huì)對個(gè)體造成壓力，使其選擇與想像的多數(shù)人的傾向相一致的行為
�、谌后w壓力可以在個(gè)體意識到，理性抉擇，從眾;也可在沒有意識到的情況下，不自覺地跟隨
�、圩栽甘菑谋姷闹匾攸c(diǎn)。從眾是一種自愿的和被動(dòng)的接受群體影響的方式。
2、功能：促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范和價(jià)值觀;讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì);
3、類型：真從眾、反從眾(最普遍，個(gè)體會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，體驗(yàn)焦慮等情緒)、權(quán)宜從眾。
4、原因：尋求行為參照、對偏離的恐懼、群體凝聚力(群體對其成員以及成員之間的吸引水平)。
5、影響因素
(1)群體因素：①一致性愈高，個(gè)體面臨的群體壓力也越大②凝聚力越大，對個(gè)體的吸引力越強(qiáng)，越容易從眾③群體規(guī)模：在一定范圍內(nèi)，可能性隨群體規(guī)范的增加而上升。規(guī)模臨界值3-4人
(2)個(gè)體人格因素：個(gè)體自我評價(jià)越高，從眾行為越少;個(gè)體獨(dú)立性較強(qiáng)的，較少從眾
(3)情境明確性：情境明確，從眾減少(4)其他因素：性別、智力因素對從眾影響不明顯，與暗示不同。
二、社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)懈怠(區(qū)別在于促進(jìn)和抑制是個(gè)體完成任務(wù)，懈怠是群體一起完成一件任務(wù))
1、(1)社會(huì)促進(jìn)(社會(huì)助長)：指個(gè)體完成某種任務(wù)時(shí)，由于他人(實(shí)際、想象和隱含)在場而提高了績效的現(xiàn)象。如自選車賽，男女搭配，干活不累①結(jié)伴效應(yīng)：個(gè)體會(huì)感到某種社會(huì)比較的壓力，從而提高工作或活動(dòng)效率②觀眾效應(yīng)：是否有觀眾在場，觀眾多少及觀眾的表現(xiàn)對其活動(dòng)效率有明顯影響(2)社會(huì)干擾(社會(huì)抑制)：他人在場會(huì)使個(gè)體的工作績效降低。
2、優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說——對社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)干擾的理論解釋：扎榮克提出，優(yōu)勢反應(yīng)是已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練的動(dòng)作，不假思索即可做出。他人在場會(huì)提高動(dòng)機(jī)水平，使效率提高，活動(dòng)績效出色。個(gè)體可能通過其競爭動(dòng)機(jī)和他人對其評價(jià)的認(rèn)知獲得社會(huì)促進(jìn)效果。
3、社會(huì)懈怠(社會(huì)逍遙)：指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。如日常生活中所見到的“磨洋工”。群體規(guī)模越大，個(gè)人努力程度越低。主要原因是在群體活動(dòng)中個(gè)體的責(zé)任意識降低、被評價(jià)的焦慮減弱，因而行為的動(dòng)力也相應(yīng)下降。加強(qiáng)考核，就可能有效地減少社會(huì)懈怠現(xiàn)象。
4、優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說：優(yōu)勢反應(yīng)是已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練的動(dòng)作，不假思索即可做出(如賣油翁：“無他，唯手熟爾”)。對優(yōu)勢反應(yīng)，他人在場會(huì)提高效率，但對于正在學(xué)習(xí)的尚未熟練掌握的，他人在場會(huì)產(chǎn)生干擾。
三、模仿、暗示和社會(huì)感染
1、模仿：
(1)模仿指在沒有外在壓力的條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己與他人相同或相似的現(xiàn)象。
特點(diǎn)是：①模仿的社會(huì)刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時(shí)可能是無意識的
②相似性，模仿者的舉止近似于其所模仿的榜樣。模仿可以分為有意與無意模仿兩大類。有意模仿是有目的、主動(dòng)的模仿。無意模仿并非絕對的無意識，只是意識程度相對比較低
(2)意義
①是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)：是個(gè)體反映與再現(xiàn)他人行為最簡單的形式，是掌握人際互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)最簡單的機(jī)制，也是個(gè)體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)
�、谶m應(yīng)作用
�、鄞龠M(jìn)群體形成
(3)模仿的發(fā)展：隨個(gè)體的發(fā)展而發(fā)展，其趨勢大致為：從無意到有意，從游戲到生活實(shí)踐，從對外部特征到對內(nèi)部實(shí)質(zhì)內(nèi)容的模仿(4)1890年，塔爾德(認(rèn)為模仿是基本的社會(huì)現(xiàn)象，一切事物不是發(fā)明，就是模仿)提出模仿律：下降率、幾何級數(shù)率、先內(nèi)后外率(本土文化優(yōu)于外域文化)。
2、暗示(如催眠)：指在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢及動(dòng)作等對他人的心理與行為發(fā)生影響，使其接受暗示者的意見和觀點(diǎn)，或者按所暗示的方式去活動(dòng)。(1)要素：暗示者、暗示信息和被暗示者(2)分為：①按信息來源可分他人和自我②按暗示者的目的分有意和無意③按暗示雙方的接觸方式分直接和間接④按暗示雙方的接觸方式分暗示和反暗示(引起被暗示者相反的反應(yīng))(3)影響因素：①暗示者的權(quán)力、威望，社會(huì)地位及人格魅力②被暗示者如果獨(dú)立性差，缺乏自信心，知識水平低則暗示效果明顯;被暗示者年齡越小越易接受暗示，女比男易受暗示③被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀環(huán)境。處于困難情境又缺乏社會(huì)支持時(shí)，易受暗示。
3、社會(huì)感染(如傳銷、球迷)：是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為
(1)特點(diǎn)①雙向性②爆發(fā)性：在較大群體內(nèi)產(chǎn)生循環(huán)感染，通過反復(fù)振蕩和反復(fù)循環(huán)來引發(fā)強(qiáng)烈的沖動(dòng)性情緒，導(dǎo)致非理性行為的產(chǎn)生。③接受的迅速性。
(2)分類：個(gè)體間的、大眾傳媒的、大型開放群體的感染(發(fā)生在處于同一物理空間但其成員又不可能人人都能接觸到的大型群體內(nèi)的感染。其重要特征是循環(huán)反應(yīng)，情緒反復(fù)激蕩，易于爆發(fā)，導(dǎo)致人群非推理性行為的發(fā)生。例如，球迷鬧事，邪教的狂熱以及戰(zhàn)爭與災(zāi)變情境中的驚慌失措)。
