東臺市衛(wèi)生局服務承諾
一、承諾內容
1、規(guī)范行政審批，積極履行職能。對依法設定的行政審批事項，全部進入市行政服務中心，實行一個窗口對外。食品衛(wèi)生許可、公共場所衛(wèi)生許可、設置醫(yī)療機構許可等13類衛(wèi)生行政審批項目，不論規(guī)定的審批時限多長，一律在4個工作日內完成申報資料的初審并答復是否予以受理。
2、強化廉政意識，堅持公正執(zhí)法。進一步明確“首違不罰、最低收費、限期辦結、先期公告、信用免檢”五條便民、惠民措施，真正把“教育與處罰相結合，服務于便民相統(tǒng)一”的衛(wèi)生行政執(zhí)法理念落在實處，使衛(wèi)生行政執(zhí)法工作建立在人性化、規(guī)范化和制度化的基礎上。
3、加強收費監(jiān)管，維護群眾利益。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政審批項目收費規(guī)定，督促醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴格執(zhí)行醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生防病的收費項目和標準，禁止違規(guī)收費。繼續(xù)推行醫(yī)療費用清單制、價格公示制和費用查詢制，做到收費透明有據(jù)。
4、推進政務公開，接受社會監(jiān)督。通過新聞媒體、網(wǎng)站、公示牌等形式，公開辦事內容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事地點和辦事時限，接受服務對象和社會各界的監(jiān)督。
5、改進工作作風，提高辦事效率。求真務實，熱情、耐心、細致、主動為基層和群眾服務，審批、審核、核準事項在規(guī)定時限內辦結，對請示事項和群眾來訪及署名初信，在15個工作日回復受理情況。
6、落實領導責任，推進行風建設。貫徹衛(wèi)生行風建設責任制，加強對醫(yī)療衛(wèi)生機構的管理，督促其規(guī)范服務行為，提高服務質量。嚴禁收受藥品回扣和紅包，堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。對疏于管理的醫(yī)療衛(wèi)生單位，視情節(jié)給予通報批評、警告，并追究有關領導的責任；對情節(jié)嚴重的違規(guī)違紀人員，責成所在單位依法依紀嚴肅處理，直至取消其執(zhí)業(yè)資格。
凡涉及企業(yè)許可收費，一律按類別和規(guī)模的標準下限收費。
二、六條禁令
1、嚴禁向服務和監(jiān)督對象吃拿卡要報。不得接受服務對象可能影響公務的宴請和高標準娛樂消費，不得在衛(wèi)生行政許可、審查、督查等執(zhí)法工作中接受禮品、禮金、禮券，不得強求服務和監(jiān)督對象集資、捐贈，不得向服務和監(jiān)督對象推銷物品。
2、嚴禁推諉扯皮，辦事拖拉。凡涉及衛(wèi)生項目服務和行政許可事項，一律實行首問負責制，按時辦結，不得以任何理由推諉、搪塞，不得拖著、頂著不辦，不得故意刁難、設置障礙。
3、嚴禁違規(guī)審批。對已取消的涉及衛(wèi)生的行政審批項目不得再行審批收費，凡進中心審批的項目不得再回原單位辦理，從快辦理，不得超期辦理。
4、嚴禁插手或干預藥品、器械招標。不得參加由藥品、器械商組織的游樂、休閑活動和以其他組織名義，實際由藥品、器械商資助的假名學術會議、參觀考察學習。
5、嚴禁在處理醫(yī)療糾紛、高校中專招生、勞動傷殘鑒定、征兵等集中體檢工作中弄虛作假、違背原則、收受賄賂。
6、嚴禁亂檢查、亂收費、亂處罰。不得超越法律法規(guī)的授權，擅自擴大或多頭越權檢查，也不得存在職責范圍內的行政不作為行為。
三、責任追究
局機關工作人員如有違反上述承諾和禁令行為的，按照市委、市政府《關于對損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為實行責任追究的暫行辦法》嚴肅追究相應責任。對有令不行、有禁不止、頂風違紀的，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，情節(jié)嚴重的，給予黨紀政紀處分，決不姑息遷就。
四、監(jiān)督電話
1、窗口電話號碼：5275209
2、部門監(jiān)督電話號碼：5212451
3、局長室電話號碼：8102155
