在遺傳咨詢中，醫(yī)生應(yīng)避免居高臨下的姿態(tài)，而應(yīng)該使用淺而易懂的語言接待病人。簡單明了地描述遺傳性疾病的幾個(gè)主要病因：細(xì)胞遺傳，單基因(孟德爾)，多基因/多因素(或稱為"復(fù)合的因素")及環(huán)境因素等，這些做法都是有益的。需要時(shí)，可采用不常用的詞匯或圖線來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，必要時(shí)可重復(fù)。不僅應(yīng)有足夠的時(shí)間供病人提出問題，而且也要讓病人談他們的焦慮，看法及他們的決定。
對(duì)于復(fù)雜的病例，可借助于文字做永久記錄，消除誤解，幫助病人與他們的親屬溝通。對(duì)于比較常見的問題(如孕婦高齡，反復(fù)的自然流產(chǎn)，既往曾有過神經(jīng)管缺陷的子代，三體型子代等)，可將其印成小冊子，強(qiáng)調(diào)說明該疾病對(duì)于某些夫婦并不是獨(dú)特的。
產(chǎn)前診斷的指征還在于消除那些父母對(duì)他們的胎兒會(huì)患有某些特殊疾病的恐懼心理。在產(chǎn)前診斷咨詢中，應(yīng)該糾正一種錯(cuò)誤觀點(diǎn)：即一些夫婦認(rèn)為一旦診斷出異常胎兒就需要終止妊娠。對(duì)于那些異常妊娠者，可在分娩前討論切實(shí)的妊娠結(jié)果，即估計(jì)異常性及對(duì)新生兒的處理，以幫助他們在分娩前即可制定處理計(jì)劃。對(duì)于一些病人，如果無法得到保證，可以實(shí)行避孕，還可以領(lǐng)養(yǎng)他人的孩子。
咨詢者應(yīng)盡量提供客觀信息，而不是直接談及特殊處理。但是，完全無目的的咨詢可能會(huì)令人迷惑不解。例如病人會(huì)因?yàn)樽稍冋呙娌勘砬榛蛑v話音調(diào)的改變而想入非非，產(chǎn)前診斷機(jī)構(gòu)則很少注意到這一點(diǎn)。事實(shí)上，咨詢者應(yīng)該明白產(chǎn)前診斷并非完全是必要的。
